Solicitar livre Resolução

Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento 

Clica no link abaixo ou acede à nossa política de reembolso para iniciar o teu pedido.

  1. Inicia sessão na tua conta:
    a. No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar".
    b. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 dígitos.
    c. Volta à loja e introduz o código.
  2. Clica em "Pedir devolução" ou "cancelar encomenda" na encomenda pretendida.
  3. Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.
  4. Seleciona o motivo da devolução e adiciona uma nota.
  5. Clica em "Pedir devolução".

Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberás um email com as instruções e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto, processamos o reembolso.

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