Perguntas Frequentes — RAS Embalagens | Ajuda e Suporte

Algumas das questões que recebemos frequentemente

Recebi um email a informar que o pagamento falhou. O que faço?

Certifique-se de que os dados inseridos estão correctos. Caso o problema persista, contacte-nos para que possamos ajudar a resolver a situação.

Os produtos são sustentáveis?

Estamos empenhados em oferecer produtos de qualidade com o menor impacto ambiental possível. Sempre que aplicável, especificamos se os produtos são sustentáveis, recicláveis ou fabricados com materiais ecológicos.

Quanto tempo demora o envio das encomendas


As entregas em Portugal Continental são feitas em 48h úteis, via CTT Expresso. Encomendas pagas até às 13h saem no próprio dia. Para as ilhas (Açores e Madeira), o prazo é superior ao do continente. Não fazemos envios para fora de Portugal neste momento.

Quais os métodos de pagamento Disponíveis

Os pagamentos podem ser efetuados por Multibanco/Referência, MB WAY, cartão de crédito, PayPal e pagamento à cobrança (COD).